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Soumettez une demande concernant les tarifs produits, les spécifications techniques, le développement d'antennes sur mesure ou toute autre question. Notre équipe d'ingénierie répond à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.
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FAQ
FAQ — demandes
Délai de réponse, accès aux fiches techniques, disponibilité des échantillons, procédure NDA et éléments à inclure dans votre demande de devis.
À quelle vitesse GNSource répond-elle aux demandes ?
Notre équipe d'ingénierie répond aux demandes de devis dans un délai de 24 heures ouvrées pour les produits standard. Les demandes complexes de conception personnalisée peuvent nécessiter 2 à 3 jours ouvrés pour le cadrage initial et les questions de qualification avant qu'une proposition technique formelle ne soit préparée.
Puis-je télécharger les fiches techniques directement depuis le site ?
Des aperçus de spécifications sont visibles sur chaque page de catégorie de produit. Les fiches techniques complètes pour des SKU spécifiques sont fournies avec le dossier de devis une fois la demande qualifiée. Pour les produits de qualité défense et soumis à NDA, les fiches sont communiquées après examen de la demande et autorisation au titre du contrôle des exportations.
Proposez-vous des échantillons pour évaluation ?
Des unités d'échantillon sont disponibles pour évaluation sur une sélection de produits standard, généralement à un tarif ajusté avec un engagement minimum. Indiquez « demande d'échantillon » dans votre message ainsi que la portée d'évaluation prévue, la plateforme, le calendrier et le volume de production attendu, afin que notre équipe puisse dimensionner l'engagement de manière appropriée.
Signez-vous des NDA pour les projets de défense ou personnalisés ?
Oui. Les accords de confidentialité mutuels sont standard pour les demandes de qualité défense et les projets de conception personnalisée. Votre équipe juridique peut proposer un modèle de NDA, ou nous pouvons fournir le nôtre comme point de départ. Pour les clients en France et dans l'UE, les transferts de données techniques se font dans le respect du RGPD ; toute information personnelle communiquée pendant la consultation est traitée conformément aux exigences de la CNIL.
Que dois-je inclure dans une demande de devis pour obtenir la réponse la plus rapide ?
Le(s) modèle(s) qui vous intéressent, la quantité visée, l'environnement d'exploitation (aéroporté, embarqué, véhicule terrestre, UAV, portatif), les bandes de fréquences et la polarisation requises, la date de livraison cible et le pays de destination (nécessaire au contrôle des exportations). Plus c'est précis, mieux c'est — des informations complètes permettent à l'ingénierie de sauter les cycles de clarification et de répondre par des propositions exploitables.
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